রেফারেন্স

99oo ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পাতায় 99oo-তে অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের শর্তাবলী দেওয়া আছে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করা মানেই আপনি এই শর্তগুলো পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পুরোটা দেখে নিন।

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেন শর্তbKash, Nagad, Rocketঅ্যাকাউন্ট স্থগিতের নীতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
99oo 99oo ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে কোনো অংশ অস্পষ্ট লাগলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের ভেতরের টিকিট ফর্ম — তিনটি পথই খোলা আছে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত পথ। অ্যাকাউন্টে ঢুকে চ্যাট বাটন চাপুন — সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন, যেকোনো সময়।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলীর নির্দিষ্ট অংশ নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।

টিকিট ফর্ম

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'সহায়তা' মেনু থেকে টিকিট পাঠান। স্ক্রিনশট বা নথি জুড়ে দেওয়ার সুবিধা এখানেই পাবেন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

শর্তাবলী মানা মানে শুধু নিয়ম নয় — এটা আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিরাপত্তার ভিত্তি। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, তাই bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে কুকি ব্যবহার হয় — মূলত লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং পছন্দ মনে রাখতে। কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

উত্তোলনের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে পরিচয় যাচাই করতে হয়। এটি একবার সম্পন্ন হলে পরবর্তী উত্তোলনে আর লাগে না।

শর্ত পরিবর্তনের নোটিশ

শর্তাবলীতে বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। সম্মতি ছাড়া পরিবর্তন কার্যকর হবে না।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ব্যবহার শুরুর আগে নিচের প্রশ্নগুলো অনেকেই করেন। সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে — শর্তাবলী নিয়ে আর কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

এই শর্তাবলী Bangladesh-ভিত্তিক ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি, তবে আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket থেকে জমা দেওয়ার সময় অবশ্যই অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নিজের নম্বর ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট গ্রহণযোগ্য নয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যায়।

বড় পরিবর্তন হলে পরের বার লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। এই পাতায়ও আপডেট করা থাকে — তাই মাঝেমধ্যে একবার দেখে নেওয়া ভালো।

না। আপনার তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না — এটা আমাদের শর্তাবলীর অংশ।

যেকোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন অথবা টিকিট ফর্মে প্রশ্ন পাঠান। আমরা সহজ ভাষায় বুঝিয়ে দেব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

99oo Bangladesh প্রশ্ন প্রথম গোলদাতা বেট বব্স্লেড বেট জোকার পোকার