99oo-তে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা বিষয়গুলো
নতুন অ্যাকাউন্ট যাচাই থেকে শুরু করে উত্তোলনের ধাপ — প্রতিটি বিষয়ে একটু না একটু প্রশ্ন থাকেই। এই পেজে আমরা সেই প্রশ্নগুলো একসাথে রেখেছি যাতে আলাদা করে সহায়তায় যোগাযোগ না করেও সমাধান পাওয়া যায়। জমার ক্ষেত্রে সবচেয়ে বেশি প্রশ্ন আসে bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে। পদ্ধতিটা সহজ — অ্যাকাউন্টের ওয়ালেট বিভাগে গিয়ে পছন্দের মাধ্যম বেছে নিন, পর্দায় দেখানো নম্বরে পাঠান, তারপর রেফারেন্স নম্বরটা
দিয়ে নিশ্চিত করুন। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে ব্যালেন্স কয়েক মিনিটের মধ্যে যোগ হয়। উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই করা থাকলে প্রক্রিয়াটা দ্রুত হয়। যাচাইয়ের জন্য একটি পরিচয়পত্র এবং ওয়ালেটের নাম মিলিয়ে দেওয়াই যথেষ্ট। কোনো ধাপ বুঝতে না পারলে ২৪/৭ সহায়তা দলের সাথে সরাসরি লাইভ চ্যাটে কথা বলতে পারবেন — আলাদা কোনো অ্যাপ লাগবে না, সাইটের ভেতর থেকেই হয়।
- bKash জমা — অ্যাকাউন্টের ওয়ালেট থেকে bKash বেছে নিন, দেওয়া নম্বরে পাঠান এবং রেফারেন্স দিয়ে নিশ্চিত করুন।
- Nagad ও Rocket — Nagad বা Rocket দিয়েও একই ধাপে জমা দেওয়া যায় — পর্দায় দেখানো নির্দেশনা অনুসরণ করুন।
- উত্তোলন যাচাই — প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয়পত্র আপলোড করুন। একবার যাচাই হলে পরেরবার এই ধাপ লাগে না।